 |
 |
 |
Zákaznícky servis
Spoločnosť SLOVNAFT, a.s. v rámci neustáleho skvalitňovania svojich služieb poskytuje svoj zákaznícky servis pre veľkoobchodných partnerov. V prípade, že máte záujem o ďalšie informácie alebo o nákup niektorého z našich produktov, budeme radi, keď nás budete kontaktovať.
Rozšírený zákaznícky servis slúži ako prvý kontakt v prípade odborného poradenstva, hlásení porúch, vybavovania reklamácií, sťažností, či informovaní sa o produktoch a službách.
Kontaktné centrum je dostupné na telefónnom čísle +421 (2) 40 55 78 00 počas pracovných dní od 8.00 do 15.30. Mimo prevádzkového času je možné zanechať odkaz na telefónnom záznamníku, nahlásiť stratu, resp. požiadať o blokáciu palivovej karty a poskytnutie služieb pre čerpacie stanice. Službu kontaktného centra je taktiež možné využiť prostredníctvom faxu +421 (2) 58 59 97 59 alebo elektronickej pošty: info@slovnaft.sk.
Po dovolaní sa na kontaktné centrum je možné využiť v rámci pracovných dní od 8.00 do 15.30, nasledovné voľby:
voľba 1: Pre informácie o palivových kartách a bezhotovostné platenie
voľba 2: Pre informácie o kartách a odmenách BONUS
voľba 3: Pre informácie o čerpacích staniciach a MO predaji
voľba 4: Pre informácie o veľkoobchodnom predaji motorových palív, vykurovacích olejoch, bitúmenov, chemikáliách a autoplynoch
Ak nás budete kontaktovať mimo pracovných hodín, môžete využiť nasledovné voľby:
voľba 0: Zanechať odkaz na telefónnom záznamníku
voľba 4: Nahlásiť stratu alebo požiadať o blokáciu palivovej karty a služby pre ČS
Kontaktné centrum
- SLOVNAFT, a.s. Kontaktné centrum, Vlčie Hrdlo 1 824 12 Bratislava 23
- Telefón: +421 (2) 4055 7800
- Fax: +421 (2) 58 59 97 59
- E-mail: Napíšte nám alebo info@slovnaft.sk
Sledujeme Vaše podnety a pripomienky
Vyplňte nasledovný formulár a Vaše pripomienky budú postúpené kompetentným pracovníkom našej spoločnosti. Privítame akékoľvek Vaše podnety, postrehy, názory alebo skúsenosti, ktoré nám umožnia skvalitniť naše služby.Viac
