Zákaznícky servis pre veľkoobchodných partnerov sa rozširuje

Spoločnosť SLOVNAFT, a.s. v rámci neustáleho skvalitňovania svojich služieb rozširuje od 5. septembra 2007 svoj zákaznícky servis pre veľkoobchodných partnerov. Na kontaktnom centre s telefónnym číslom +421 (2) 40 55 78 00 môžu zákazníci odteraz získať ešte širší okruh informácií. Rozšírený zákaznícky servis bude slúžiť ako prvý kontakt v prípade odborného poradenstva, informovaní sa o produktoch a službách spoločnosti, hlásení prípadných porúch či vybavovania reklamácií.

Nové kontaktné centrum je dostupné na telefónnom čísle +421 (2) 40 55 78 00 počas pracovných dní od 8.00 do 15.30. Mimo prevádzkového času je možné zanechať odkaz na telefónnom záznamníku. Službu kontaktného centra môžu zákazníci využiť kedykoľvek prostredníctvom faxu na čísle +421 (2) 58 59 97 59 alebo prostredníctvom emailovej adresy info@slovnaft.sk. Všetky dotazy sa budú zaznamenávať, čo zaručuje, že každý zákazník dostane odpoveď na svoju otázku, či dotaz. Špecifické požiadavky, na ktoré nebude možné odpovedať okamžite, operátori postúpia príslušným odborným oddeleniam, čo zaručí kvalifikovanú odpoveď aj v zložitejších prípadoch.